De acordo com relatos dos meios de comunicação locais, o elevador da Glória, um dos símbolos de Lisboa e um destino turístico popular, descarrilou por volta das 18h00, hora local.
No acidente, 15 pessoas perderam a vida e 18 ficaram feridas, 5 delas em estado grave.
O Presidente de Portugal, Marcelo Rebelo de Sousa, confirmou em comunicado escrito que houve mortos e feridos no acidente e manifestou o seu pesar.
Num vídeo publicado nas redes sociais, é possível ver fumo a sair do elevador elétrico e pessoas a tentar retirar os destroços.
Por outro lado, devido ao acidente, o Governo português declarou um dia de luto nacional e a Câmara Municipal de Lisboa declarou três dias de luto.
